Política de Privacidad

1. Información General

valenorysthia, con domicilio en C/ d'Aragó, 351, 08009 Barcelona, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que acceden a nuestros servicios educativos de desarrollo web. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.

Nuestra plataforma educativa ofrece formación especializada en diseño web responsivo, y durante este proceso podemos recopilar cierta información personal necesaria para brindarte la mejor experiencia educativa posible.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma educativa:

• Información de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación cuando te inscribes en nuestros cursos.
• Información académica: Progreso en los cursos, calificaciones, proyectos realizados y participación en actividades educativas.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en la plataforma.
• Información de comunicación: Mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto, chats de soporte y comunicaciones por correo electrónico.
• Información de pago: Datos necesarios para procesar pagos, aunque la información de tarjetas de crédito es procesada por terceros certificados y no se almacena en nuestros servidores.

También podemos recopilar información sobre tus preferencias educativas y áreas de interés para personalizar tu experiencia de aprendizaje y recomendarte contenido relevante.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:

Todas estas actividades de tratamiento se basan en diferentes fundamentos legales según el RGPD, incluyendo el cumplimiento contractual, intereses legítimos y, cuando sea necesario, tu consentimiento explícito.

4. Tus Derechos de Protección de Datos

Conforme al RGPD, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo detalles sobre cómo la utilizamos.
• Derecho de rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: En ciertas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tu información personal de nuestros sistemas.
• Derecho de limitación: Puedes pedir que restrinjamos el procesamiento de tu información en determinadas situaciones.
• Derecho de portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o por motivos relacionados con tu situación particular.

5. Compartición de Datos y Terceros

valenorysthia no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa:

• Procesadores de pago: Utilizamos servicios de pago seguros y certificados para procesar transacciones financieras.
• Servicios de alojamiento: Nuestros datos se almacenan en servidores seguros ubicados dentro de la Unión Europea.
• Servicios de comunicación: Empleamos plataformas de correo electrónico y mensajería que cumplen con los estándares de privacidad europeos.
• Análisis web: Usamos herramientas de análisis que nos ayudan a entender cómo los estudiantes utilizan nuestra plataforma.

Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a estrictos acuerdos de procesamiento de datos que garantizan la protección de tu información personal y el cumplimiento del RGPD.

6. Seguridad y Retención de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multi-factor para accesos administrativos
• Copias de seguridad regulares y encriptadas
• Monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. Los datos académicos se mantienen durante un periodo de 10 años para efectos de certificación, mientras que la información de marketing se elimina tras 3 años de inactividad.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia educativa y el funcionamiento del sitio web:

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma educativa.

8. Transferencias Internacionales

Aunque priorizamos el almacenamiento de datos dentro de la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en terceros países. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Códigos de conducta y mecanismos de certificación
• Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable

Puedes solicitar más información sobre las transferencias específicas y las salvaguardas implementadas contactando con nosotros directamente.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios educativos están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años. Si ocasionalmente ofrecemos programas para menores de edad, requerimos el consentimiento parental explícito antes de procesar cualquier dato personal de menores de 16 años, conforme establece el RGPD.

Los padres o tutores legales pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o eliminar la información personal de sus hijos menores de edad.

10. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento.